L’association Combustible-Numérique, structure spécialisée dans la médiation numérique au service de tous, à Toulouse et son agglomération, nous propose un support pédagogique pour l’acquisition des compétences numériques, le Kit INFLE. Son objectif est de favoriser la transmission des connaissances, pour aider les personnes en difficulté avec les outils numériques. Le Kit INFLE est une très belle illustration de l’esprit dans lequel travaille Combustible-Numérique alliant professionnalisme et partage des ressources. Initialement, le projet d’apprentissage IN FLE, financé par Fonds Social Européen, est à destination des publics dits FLE, de plus de 18 ans, en recherche d’emploi et bénéficiaires du programme PLIE . Avec cette mise à disposition de l’outil, «Combustible-Numérique apporte des réponses à un enjeu majeur de la citoyenneté : la maîtrise des technologies numériques. Créer, communiquer et s’informer en toute sécurité, dans le respect de la vie privée et de la confidentialité des données personnelles, avec des Logiciels Libres de confiance » https://combustible-numerique.fr/ .
Selon les contributeurs, IN FLE (Inclusion Numérique pour publics dont le français est langue étrangère) a donc « (…) pour objectif global de favoriser la recherche d’emploi et l’accès aux droits et à l’information aux publics FLE. Axé sur un usage des ordinateurs et smartphones/tablettes, des médiateurs utilisent ces supports pour accompagner les personnes FLE sur un programme de 32 semaines, à raison de 2 ateliers par semaine afin d’acquérir progressivement le vocabulaire nécessaire à la compréhension des applications et services en ligne et les pratiques permettant un usage efficace, sécurisé et respectueux de la confidentialité des données personnelles ».
Toujours selon les contributeurs «ce kit est le résultat d’un travail de 2 ans d’actions de médiation numérique réalisées auprès de 23 personnes suivies sur des périodes allant de 1 à 12 mois. Il est découpé en 10 modules de plusieurs séances. Il contient des fiches et des supports pédagogiques ainsi que des exercices pour des personnes FLE de niveau A1 à C2 à l’écrit et à l’oral. »
En tant que formatrices professionnelles et expérimentées de la formation de base pour adultes, nous sommes allées regarder les contenus. Nous avons très facilement téléchargé le kit pédagogique que l’on trouve sur le site soit en format .zip soit consultable en ligne sur le Cloud de Combustible. Ce dossier contient des supports d’apprentissage (supports médiateur, supports apprenant) imprimables pour évaluer les prérequis à l’entrée sur les ateliers et acquérir des compétences numériques soit dans l’appropriation des interfaces (ordinateur, smartphone), soit dans l’appropriation des interfaces numériques des services publics Pôle emploi, CAF, CPAM, ANTS, Impôts. Il comporte aussi des supports d’apprentissage qui ont pour objectif l’acquisition des compétences pour la recherche d’emploi.
Au-delà de la nécessité d’actualiser les supports pour suivre les évolutions des interfaces numériques, nous trouvons très difficile de travailler avec ces objectifs et ces supports avec tous les niveaux FLE. Les illustrations sont didactiques mais les écrits nécessitent une bonne maîtrise de la langue française (niveau B2) et les consignes d’exercice écrites demandent une longue remédiation de l’intervenant pour suivre une progression pédagogique très ambitieuse. Cependant, les fiches pédagogiques très bien réalisées montrent l’effort mobilisé par les contributeurs pour initier les apprenants depuis l’usage d’une souris jusqu’aux systèmes d’exploitation des ordinateurs et des smartphones. Ce travail effectué au cours d’une expérimentation de terrain ne peut être utilisé dans le format appliqué par Combustible-Numérique. Il est par contre très riche en propositions que nous ne manquerons pas d’utiliser à Cosmopolitaine et nous répondrons avec le souci de mutualiser les outils au bénéfice des publics à la proposition de Combustible-Numérique de contribuer à enrichir ce kit. Merci à l’équipe de Combustible-Numérique.